多元主動創新福利服務

建立多項創新服務方案，如：提供本院精神科病人就業成立愛心輪椅工作隊；執行早療家庭教具借用服務；兒童友善柚子超人獎勵計畫鼓勵小病友；跨院區口腔癌營養支持方案；愛心輪椅自助服務；兒童保護急診主動訪視與早期鑑定；急診 365 天二十四小時社工服務；彈性經濟補助標準擴大協助近貧族群醫療費；無家屬病患住院看護及照護用品補助、喪葬協助等多元福利服務。

每年定期舉辦各種病友關懷活動，針對不同的病患需求，設有開心俱樂部 ( 心血管疾病 )、向陽俱樂部 ( 癌症 )、豐勉之友會 ( 風濕免疫疾病 ) 等各項病友活動。透過相同或類似疾病的病友，透過彼此分享的心路歷程及經驗，互相扶持、互相打氣，紓解病人情緒壓力。

失智症社區關懷據點結業式

母親節慰問活動

聖誕節癌友關懷活動

頭頸癌病友旅遊活動

關懷早產兒捐贈尿布

社工、志工多服務可近性高

本院共有 32 名社工，為評鑑基本標準三倍，社工師比例為 100%，並重視教育訓練及研究，近三年公開發表社工實務論文共九篇。志工隊至今已成立 28 年，志工人員服務持久穩定成長，截至 2017 年共有 757 位志工，每周固定班有 967 人次，共有 295 位志工服務年資已超過 10 年，佔全體志工 39%，留任率 96.68%、執勤率 97.62%，每年服務病患超過 200 萬人次以上，並架設社工網站、福利單張、書籍、線上查詢系統及單一服務窗口，提供各種管道以利病人就近取得社福資源。

志工主動病房關懷訪視

提供出院後連續性服務

提供病人出院後，延伸持續關懷服務，如：身障病人出院後福利空窗期之短期機構安置補助；辦理器官捐贈及安寧病患家屬悲傷輔導追蹤關懷；失智社區關懷據點；癌友就業淑宜幸福小棧；出院輔具租借服務；弱勢家庭生活補助；安寧療護居家訪視；弱勢安置補助及策略聯盟安置機構關懷訪視；到宅沐浴及居家服務；高危婦女保護個案追蹤關懷等多元服務。

弱勢長照病患免費到宅沐浴

重視社會福利服務輸送品質

住院照會個案 48 小時完成初評，並提供急診個案365 天無休服務。推動服務品質改善活動，如：持續15 年推動標準作業、品質指標監測、QCC 提案、專案改善等品管活動，院內品質競賽歷年名列前茅，2016及 2017 年連續獲醫策會全國主題改善類菁英組比賽優選獎

社工個案服務量統計