定期召開「個人資料保護委員會」

為保護顧客就醫資料，亞東紀念醫院設立「個人資料保護委員會」以規範顧客資料之蒐集、處理及利用，以防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，避免人格權受侵害，並促進個人資料之合理利用。

本院高度重視顧客就醫隱私及個資保護，因此，除了由院長及副院長擔任委員會正副主席外，並有醫療部門、護理部門、藥學部、放射部、臨床病理科、資訊處、醫療事務處、社工室、人力資源處等13位主任擔任常任委員，以確保從醫療處置、護理照護到醫事檢驗等皆能全面保障顧客隱私，並設有資訊軟體及行政作業協助強化及監控各項隱私流程之落實。

本院2017年起未發生違反顧客隱私或個人資料保護法之違規情事

本院每月平均有15萬人次就醫，為保護顧客醫療資訊，本院針對顧客就醫資料蒐集、醫療資料處理及利用、檔案管理到資料銷毀，皆訂有各項嚴謹之管理辦法，如「個人資料保護管理程序」、「電子病歷管理辦法」、「病歷借閱管理辦法」、「病歷及電子病歷複製作業流程」、「病歷銷毀作業程序」等作業程序，並設有專門部門針對顧客病歷進行嚴格保管及管控，如資訊處設有資訊不良事件管理系統，隨時監測資訊外洩之情事，2011年至2017年底，並無相關情事，透過跨單位的努力，以全面保障顧客醫療隱私。

各項服務之顧客隱私流程落實

本院不僅在顧客病歷進行隱私的控管，針對各服務流程也擬定詳細的隱私落實規範。如：記者會、新聞稿或院訊上病患個人資訊揭漏也以「同意書」事先取得病人同意；住院病人可自行決定選擇住院資料是否公開以供親友查詢；電子病歷僅有該病人之主治醫師有權限察看病歷資料，事後調閱則必須申請…等。